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項目案例

Project cases

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服務承諾

江陰市鼎力起重機械有限公司愿意遵守貴公司各項條款和有關規定,我們承諾如若中標,我們將按照貴公司的交貨要求與貴公司簽訂合同,并且在合同簽訂后,認真履行合同中約定的我單位的各種義務,保證按期交貨(工),愿以最好的產品(工程)質量、最優的價格、真誠的為提供周到的服務,保證產品質量,滿足用戶的需要,我們堅持“為用戶服務,對用戶負責,讓用戶放心”的宗旨。
一、加強質量管理,建立完善質量體系,按GB/T14405-93、JB/ZQ8001-89、GB5905-86及相關標準和合同規定條款進行施工,不合格產品不交驗,按合同規定的設備性能、質量標準向用戶提供未經使用的全新設備。
二、保證工期,無特殊情況不延誤生產。
三、交驗后給用戶提供完備的技術資料及技術服務,24小時服務在線。
四、產品在12個月內出現質量問題,設備不能正常運行時,在接到用戶通知后1小時內做出處理意見;如需現場解決,在接到用戶通知后保證4小時內派出技術人員進行維修;做到先修復后結論的現場服務原則,保證質量問題不解決,技術人員不撤離。在質保期內免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。質保期的期限為設備驗收合格后12個月。

售后服務

在起重設備安裝完畢后江陰市鼎力起重機械有限公司,將在用戶現場免費為客戶設備操作人員和維護人員提供操作、維護培訓。如果設備較多,我公司也可 派專門技術人員免費在用戶進行培訓和設備試運轉的維保。
在起重設備整個使用期間為了能確保設備正常運行,我公司將隨時準備為用戶在現場排除設備故障,并且為用戶高效充足的提供設備零部件供應服務。在接到用戶設備故障信息后,我們的響應速度應該在24小時之內。質保期后無論是我們在現場為用戶維修設備還是用戶購買備件,我們都將以低于正常銷售價10%的優惠價格向用戶提供設備零部件。
客戶可以隨時撥打江陰市鼎力起重機械有限公司售后服務熱線電話,我們將竭誠提供優質快捷的服務。

總公司售后電話:0510-86996680 聯系人:朱前進
  • 服務熱線

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  • 銷售直線

  • 0510-86130000
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